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Términos y Condiciones de Uso

Última actualización: 03/12/2025

1. INFORMACIÓN GENERAL

Los presentes Términos y Condiciones de Uso (en adelante, “Términos”) regulan el acceso y utilización del sitio web https://odontologiaedwinriano.com (en adelante, “el Sitio Web”), propiedad de:

Titular:
Dr. Edwin Enrique Riaño Torres

Identificación profesional:
Odontólogo – Especialista en Ortodoncia y Ortopedia Maxilar
Tarjeta Profesional No. 577
Registro RETHUS: [Número cuando esté disponible]

Domicilio:
Carrera 6 #32-06
Ibagué, Tolima, Colombia

Datos de contacto:
Teléfono/WhatsApp: +57 311 582 2867
Correo electrónico: edwinortoestetica@gmail.com

2. ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS

2.1 Vinculación contractual

El acceso y uso de este Sitio Web le atribuye la condición de Usuario y implica la aceptación plena y sin reservas de todos los Términos y Condiciones aquí establecidos, así como de la Política de Privacidad, Aviso Legal y Política de Cookies.

2.2 Capacidad legal

Para utilizar este Sitio Web, el Usuario debe ser mayor de edad (18 años) o contar con la autorización de sus padres o tutores legales. Si es menor de edad, debe obtener permiso de un adulto responsable antes de usar el sitio.

2.3 Modificaciones

El Dr. Edwin Riaño se reserva el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor desde su publicación en el Sitio Web. Se recomienda revisar periódicamente esta página.

Si no está de acuerdo con estos Términos, debe abstenerse de utilizar el Sitio Web.

3. OBJETO Y ALCANCE DEL SITIO WEB

3.1 Finalidad del sitio

Este Sitio Web tiene como objetivo:

3.2 Naturaleza informativa

El contenido del Sitio Web tiene carácter exclusivamente informativo y divulgativo. No constituye asesoramiento médico profesional ni establece una relación médico-paciente. Ninguna información del sitio debe utilizarse como sustituto de una consulta presencial con un profesional de la salud oral.

3.3 Limitaciones geográficas

Los servicios descritos en este Sitio Web se prestan exclusivamente en el consultorio ubicado en Ibagué, Tolima, Colombia. La información está dirigida principalmente a usuarios ubicados en Colombia.

4. CONDICIONES DE ACCESO Y USO

4.1 Registro de usuarios

Actualmente el Sitio Web no requiere registro obligatorio para acceder a la información general. Sin embargo, ciertas funcionalidades (formularios de contacto, agendamiento de citas) requieren proporcionar datos personales que serán tratados conforme a nuestra Política de Privacidad.

4.2 Requisitos técnicos

Para el correcto funcionamiento del Sitio Web se requiere:

4.3 Gratuidad del acceso

El acceso y navegación por el Sitio Web es gratuito. Los servicios odontológicos ofrecidos tienen costos que se informan mediante presupuesto individualizado.

4.4 Disponibilidad del servicio

El Dr. Edwin Riaño se esfuerza por mantener el Sitio Web disponible de forma continua, pero no garantiza:

El sitio puede ser suspendido temporalmente por:

5. OBLIGACIONES Y RESPONSABILIDADES DEL USUARIO

5.1 Uso correcto del sitio

El Usuario se compromete a utilizar el Sitio Web conforme a la ley, la moral, el orden público y los presentes Términos. Específicamente, el Usuario se obliga a:

USOS PERMITIDOS:

USOS PROHIBIDOS:

5.2 Veracidad de la información proporcionada

El Usuario se compromete a proporcionar información veraz, exacta y actualizada cuando:

El Usuario será responsable de cualquier perjuicio derivado de información falsa o inexacta que proporcione.

5.3 Seguridad de la cuenta

Si en el futuro el sitio implementa un sistema de cuentas de usuario, el Usuario será responsable de:

5.4 Uso de formularios de contacto

Los formularios habilitados en el Sitio Web deben utilizarse exclusivamente para:

NO se deben utilizar para:

6. PROPIEDAD INTELECTUAL

6.1 Titularidad de los derechos

Todos los contenidos del Sitio Web, incluyendo pero no limitado a:

Son propiedad exclusiva del Dr. Edwin Riaño o de terceros que han autorizado su uso, y están protegidos por las leyes colombianas e internacionales de propiedad intelectual (Ley 23 de 1982, Decisión Andina 351 de 1993, Convenio de Berna).

6.2 Derechos reservados

Quedan reservados todos los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre los contenidos del Sitio Web. Queda expresamente prohibido:

6.3 Licencia de uso limitada

El Dr. Edwin Riaño concede al Usuario una licencia limitada, no exclusiva, revocable e intransferible para:

Esta licencia no incluye el derecho de:

6.4 Marcas registradas

El nombre “Dr. Edwin Riaño”, el logotipo del consultorio y cualquier otra marca que aparezca en el Sitio Web son propiedad de sus respectivos titulares y están protegidos por la legislación marcaria colombiana.

6.5 Reclamaciones por infracción

Si considera que algún contenido del Sitio Web infringe sus derechos de propiedad intelectual, puede notificarlo a: edwinortoestetica@gmail.com

7. CONTENIDOS GENERADOS POR USUARIOS

7.1 Testimonios y reseñas

Si el Usuario envía testimonios, opiniones o reseñas a través del sitio:

7.2 Comentarios en redes sociales

Los comentarios realizados en las páginas de redes sociales del consultorio (Facebook, Instagram) están sujetos a las políticas de cada plataforma y a estos Términos.

8. ENLACES A TERCEROS

8.1 Enlaces salientes

El Sitio Web puede contener enlaces a sitios web de terceros:

Responsabilidad limitada: El Dr. Edwin Riaño no controla ni se responsabiliza por:

Se recomienda leer los términos y condiciones de cada sitio antes de proporcionar información personal.

8.2 Enlaces entrantes

Puede enlazar el Sitio Web desde su página, blog o red social siempre que:

El Dr. Edwin Riaño se reserva el derecho de solicitar la eliminación de enlaces que no cumplan estas condiciones.

9. EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS Y RESPONSABILIDAD

9.1 Contenido informativo sin garantías médicas

El Dr. Edwin Riaño proporciona información general sobre tratamientos odontológicos, pero:

NO GARANTIZA:

CADA CASO ES ÚNICO y requiere valoración personalizada en consulta presencial.

9.2 Exactitud y actualización de la información

El Dr. Edwin Riaño se esfuerza por mantener información precisa y actualizada, pero no puede garantizar:

9.3 Exclusión de responsabilidad técnica

El Dr. Edwin Riaño no será responsable de:

9.4 Exclusión de responsabilidad por decisiones médicas

El Dr. Edwin Riaño no será responsable de:

ANTE CUALQUIER DUDA O EMERGENCIA DENTAL, CONSULTE DIRECTAMENTE AL PROFESIONAL.

9.5 Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, el Dr. Edwin Riaño no será responsable por:

9.6 Fuerza mayor

El Dr. Edwin Riaño no será responsable por incumplimientos derivados de:

10. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

10.1 Cumplimiento normativo

El tratamiento de datos personales recopilados a través del Sitio Web se rige por:

10.2 Datos recopilados

El Sitio Web puede recopilar:

10.3 Finalidades del tratamiento

Los datos se utilizan para:

10.4 Derechos del titular

Como titular de datos personales, usted tiene derecho a:

Para ejercer estos derechos: edwinortoestetica@gmail.com

Más información: Consulte nuestra Política de Privacidad completa.

11. COOKIES Y TECNOLOGÍAS SIMILARES

El Sitio Web utiliza cookies para:

Gestión de cookies: Puede configurar su navegador para aceptar, rechazar o eliminar cookies. La desactivación de cookies puede afectar la funcionalidad del sitio.

Más información: Consulte nuestra Política de Cookies completa.

12. COMUNICACIONES

12.1 Comunicaciones del sitio web

Al proporcionar su correo electrónico o número de teléfono, usted acepta recibir:

12.2 Comunicaciones comerciales (Marketing)

Si ha dado su consentimiento expreso, puede recibir:

Puede darse de baja en cualquier momento mediante:

12.3 Notificaciones del sitio

Nos reservamos el derecho de enviar notificaciones importantes sobre:

Estas comunicaciones no requieren consentimiento previo por ser de naturaleza técnica o legal.

13. AGENDAMIENTO DE CITAS

13.1 Solicitud de citas

El formulario de contacto o WhatsApp permiten solicitar citas, pero:

13.2 Cancelaciones y reprogramaciones

13.3 Emergencias dentales

Para emergencias dentales contacte directamente:

14. PRECIOS Y FORMAS DE PAGO

14.1 Información de precios

Los precios mencionados en el Sitio Web (si aplica) son:

14.2 Presupuestos personalizados

Todos los tratamientos requieren:

14.3 Formas de pago

Los pagos se realizan:

15. TESTIMONIOS Y CASOS DE ÉXITO

15.1 Fotografías de “antes y después”

Las fotografías de casos clínicos publicadas:

15.2 Testimonios de pacientes

Los testimonios publicados:

16. MENORES DE EDAD

16.1 Restricción de edad

El Sitio Web no está dirigido a menores de 18 años sin supervisión de adultos.

16.2 Consentimiento parental

Si es menor de edad:

16.3 Protección de menores

Si detectamos que un menor ha proporcionado datos sin consentimiento parental, eliminaremos dicha información de nuestros registros.

17. JURISDICCIÓN Y LEY APLICABLE

17.1 Legislación aplicable

Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Colombia, incluyendo:

17.2 Jurisdicción competente

Para cualquier controversia derivada de estos Términos, las partes se someten expresamente a los Juzgados y Tribunales de Ibagué, Tolima, Colombia, con renuncia a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

17.3 Resolución de conflictos

Antes de acudir a instancias judiciales, las partes se comprometen a intentar resolver cualquier conflicto mediante:

18. INDEPENDENCIA DE LAS CLÁUSULAS

Si cualquier disposición de estos Términos fuera declarada nula, inválida o inaplicable por autoridad competente, dicha nulidad no afectará a la validez del resto de disposiciones, las cuales permanecerán en pleno vigor y efecto.

19. MODIFICACIÓN DE LOS TÉRMINOS

19.1 Derecho de modificación

El Dr. Edwin Riaño se reserva el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento para:

19.2 Notificación de cambios

Los cambios se publicarán en esta página con actualización de la fecha.

Cambios sustanciales pueden notificarse mediante:

19.3 Aceptación de cambios

El uso continuado del Sitio Web después de la publicación de cambios constituye aceptación de los nuevos Términos.

Si no está de acuerdo con las modificaciones, debe cesar el uso del sitio.

20. RENUNCIA

La falta de ejercicio o ejecución por parte del Dr. Edwin Riaño de cualquier derecho o disposición contenida en estos Términos no constituirá una renuncia a dicho derecho o disposición.

21. IDIOMA

El idioma aplicable a estos Términos es el español. En caso de traducción a otros idiomas, prevalecerá siempre la versión en español ante cualquier discrepancia.

22. CONTACTO Y ATENCIÓN AL USUARIO

Para consultas, dudas, sugerencias o reclamaciones relacionadas con estos Términos y Condiciones:

Correo electrónico:
edwinortoestetica@gmail.com

WhatsApp:
+57 311 582 2867

Dirección postal:
Carrera 6 #32-06
Ibagué, Tolima, Colombia

Sitio web:
https://odontologiaedwinriano.com

Horario de atención:
Lunes a Viernes: 8:00 AM – 6:00 PM
Sábados: 9:00 AM – 1:00 PM
Domingos: Cerrado

Plazo de respuesta: Nos esforzamos por responder consultas en un plazo máximo de 48 horas hábiles.

23. DOCUMENTOS RELACIONADOS

Estos Términos deben leerse conjuntamente con:

Todos estos documentos forman parte integral del marco legal de uso del Sitio Web.

24. ACEPTACIÓN FINAL

Al utilizar este Sitio Web, usted reconoce que:

Si tiene alguna pregunta sobre estos Términos, por favor contáctenos antes de utilizar el Sitio Web.

Fecha de última actualización: 03/12/2025

Versión: 1.0

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